Прозоро й чесно

Правила співпраці

Головні умови нашої роботи — простими словами, щоб не було непорозумінь. Повні умови ми фіксуємо в офіційному договорі, який підписуємо з кожним класом.

1

Участь і замовлення альбому
  • До портретної зйомки допускаються ті, хто офіційно замовив альбом.
  • Якщо дитина знімається, але альбом не замовляє — участь коштує 50% вартості альбому. Ця сума не повертається, але зараховується як передоплата, якщо згодом дитина замовить альбом.
  • Якщо дитина не може оплатити студійну зйомку, вона може взяти участь у виїзній фотосесії без обовʼязкового замовлення альбому — умови погоджуємо індивідуально.
  • Хтось вирішив замовити альбом уже після підписання договору? Приєднатися можна до початку верстки: за ціною альбому на момент приєднання, через Telegram-групу класу.
  • Один альбом на двох дітей (спільна сторінка) — +300 ₴.
  • Додаткові кадри (з друзями, рідними, окремі портрети) — за домовленістю з фотографом: можуть бути безкоштовні або платні, вони не обовʼязкові.
  • Якщо у дитини особливі освітні чи фізичні потреби — потрібна присутність когось із батьків або супроводжуючого.
  • Знижка за кілька класів. Якщо разом замовляють кілька класів школи, діє знижка на кожен альбом: 2 класи — −100 ₴, 3 — −200 ₴, 4 — −300 ₴, 5 і більше — −400 ₴ (максимум). Умова — усі класи укладають договір і вносять передоплату протягом 10 днів.
2

Оплата та передоплата
50%Передоплатапри бронюванні зйомки (укладенні договору)
50%Рештапри отриманні готових альбомів
  • Повернення — протягом 14 днів. Передоплату можна повернути впродовж 14 днів після оплати. Після 14 днів кошти не повертаються.
  • Передоплата закріплюється за конкретним учасником — у будь-якому разі не переноситься на іншого учасника і не зменшує загальну вартість замовлення.
  • Якщо дитина не була на зйомці — передоплату можна використати у нашому магазині (фоторамки, сувенірні набори тощо).
  • Якщо взяла участь, але відмовилась від альбому чи не оплатила залишок — передоплата анулюється.
3

Організація зйомки
  • Зйомки проходять за попередньо узгодженим графіком; місце й час рекомендує студія за технічними вимогами.
  • Перенесення дати — лише за погодженням і не пізніше ніж за 5 днів до зйомки. Безкоштовно — якщо звернулися щонайменше за 4 доби; пізніше більшість студій бере штраф або повторну оплату оренди (орієнтовно 2 000–6 000 ₴), її покриває замовник.
  • Якщо зйомка не відбулася з вини класу без погодженого перенесення, вона вважається проведеною (крім документально підтвердженого форс-мажору).
  • У активний сезон (травень–червень) графік щільний — змінити дату складно. Щоб обрати зручну дату без обмежень, плануйте зйомки на січень–березень.
  • Запізнення учасників понад 45 хвилин — зйомку можуть скоротити, зменшити обсяг кадрів або перенести.
  • День зйомки залежить від альбому: MODERN — лише будні; MONTE, Memoressence, VINTAGE, Clair, Reverie, ELITE — будні та субота; STYLE, ELEGANT, NOIR, ECLAT — будь-який день тижня, включно з неділею. Дні для Royal погоджуємо при бронюванні.
  • Учень пропустив зйомку з поважної причини? Ми намагаємося його дознімати. Якщо клас у договорі погодився на гнучкий формат, дозйомка відбувається під час студійної зйомки іншого класу без доплати — так само й ваш клас ділиться 5–7 хвилинами свого часу з учнями інших класів. Без гнучкого формату — окрема зйомка в студії (3 000 ₴/год з орендою) або портрет на вулиці. Дозйомку організовуємо лише через представника класу; зал, фон і світло можуть відрізнятися від основної зйомки.
  • Виїзд за межі Києва, Вишневого, Бровар, Бучі та Вишгорода — окреме погодження і доплата.
4

Студія: правила поведінки
  • Під час зйомки має бути присутня відповідальна доросла особа, яка стежить за дітьми.
  • Не торкатися фототехніки, світла й фону без дозволу; не бігати й не штовхатись у студії.
  • Батьки можуть коротко побачити зйомку своєї дитини — і лишити студію, щоб не заважати іншим учасникам.
  • В INLIGHT і ADERSTUDIO кількість людей у залі обмежена: діти приходять групами за розкладом, а чекати можна лише на рецепції або надворі. У Pandora може бути присутній увесь клас.
  • Пошкодження дорогої техніки — сторони спільно узгоджують справедливу компенсацію.
5

Альбом — колективний проєкт
  • Усі учасники отримують рівні умови в межах обраної комплектації; спільні фото класу знімаємо в одному стилі для всіх.
  • Фото в альбом обирають самі діти, які на них зображені; у разі суперечки думка дитини — у пріоритеті.
  • Кадри фотограф показує одразу після зйомки кожного учня й кожної групи. Якщо учень затвердив свої фото на місці, пізніші претензії до них не приймаються. Батьки, які хочуть погоджувати фото разом із дитиною, можуть бути присутніми під час її зйомки.
  • Індивідуальний дизайн можливий за окрему плату і виготовляється на 2–4 тижні довше.
6

Терміни виготовлення
  • Базовий строк — 8–12 тижнів від моменту, коли отримано всі матеріали від усього класу (фото, таблиця, цитати, оплата).
  • Термінове виготовлення — до 4 тижнів (+600 ₴ до альбому). Його треба підтвердити й оплатити протягом 3 днів після передачі всіх матеріалів.
  • У пік сезону (травень–липень) — плюс 1–2 тижні.
  • Точну дату видачі не гарантуємо (залежить від друкарні, погоди, логістики) — тож замовляйте заздалегідь.
  • Якщо ми затримаємо альбоми більш ніж на 4 тижні понад строк (не через форс-мажор і не через затримки з боку класу) — пояснимо причину й за можливості запропонуємо компенсацію: подарунковий аксесуар, а при затримці понад 6 тижнів — знижку на наступне замовлення.
  • Онлайн-галерею з фото надсилаємо протягом 1–2 тижнів після зйомки.
7

Макет і друк
  • Готовий макет надсилаємо у спільну Telegram-групу класу — кожен перевіряє своє фото, імʼя та цитату.
  • Після письмового підтвердження представником макет іде в друк — змінити вже неможливо.
  • Якщо у надрукованому альбомі технічний брак — повідомте протягом 7 днів: після перевірки безкоштовно виправимо й надрукуємо новий екземпляр.
8

Звʼязок і підтримка
  • Єдиний офіційний канал — Telegram-група класу. Домовленості в усній формі чи в інших чатах не мають сили, поки не підтверджені в цій групі.
  • Підтримка: Базовий / Стандарт — будні 11:00–18:00; Преміум — щодня 11:00–21:00, включно з вихідними.
9

Форс-мажор
  • Ми звільняємось від відповідальності за затримки через незалежні від нас обставини: масові дронові атаки, тривалі відключення світла (понад 24 год), обстріли, повітряні тривоги (понад 12 год на добу), надзвичайна погода, хвороба ключових осіб.
  • У таких випадках ми узгоджуємо нові строки без штрафів і взаємних претензій.
10

Спірні питання
  • Усе вирішуємо конструктивним діалогом. Якщо є претензія — надішліть письмове звернення в Telegram; ми розглянемо його протягом 5 робочих днів.
  • Якщо згоди не досягнуто — питання вирішується згідно з чинним законодавством України.
Це стислий і зрозумілий виклад головного. Повні умови ми фіксуємо в офіційному договорі (з печаткою), який підписуємо з представником кожного класу.
Перед бронюванням радимо переглянути ціни на випускний альбом, опції та фішки й каталог альбомів.
Виконавець: ФОП Янюк Андрій Михайлович · Superalbum · Київ, вул. Вербова, 59.
Записатися на презентацію